Nelmorven (nachfolgend „wir“) bietet über unseren Online-Shop eine digitale Möglichkeit, ausgewählte Waren zu entdecken, Produktinformationen abzurufen und Bestellungen online aufzugeben. Der Schwerpunkt liegt auf dekorativen Artikeln für die Gestaltung von Innenräumen.
Unser Sortiment umfasst unter anderem Faserkunst-Wandbehang, Makramee-Wandbehang, Quastengirlande, Traumfänger, Wanddekoration aus Holz und Wandteppich. Die Produktdarstellungen dienen dazu, wesentliche Informationen zu den jeweiligen Artikeln übersichtlich bereitzustellen und die Orientierung während des Einkaufs zu erleichtern.
1. Grundsätze der Nutzung
Unser Online-Shop ist auf eine übersichtliche und nachvollziehbare Nutzung ausgerichtet. Produktseiten können Angaben zu Eigenschaften, Abmessungen, Materialien, Ausführungen und Preisen enthalten, soweit diese Informationen für den jeweiligen Artikel verfügbar sind.
Bestellungen können direkt über die dafür vorgesehenen Funktionen des Online-Shops aufgegeben werden. Die einzelnen Schritte des Bestellvorgangs werden entsprechend der jeweiligen technischen Gestaltung dargestellt.
2. Informationen zum Einkauf
Vor Abschluss einer Bestellung können die ausgewählten Waren, Mengen, Preise, Versandkosten und der daraus resultierende Gesamtbetrag überprüft werden. Die Preise werden in Euro (€) angezeigt und enthalten die jeweils vorgesehenen Steuern und Abgaben entsprechend den geltenden Preisangaben.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die jeweils angegebenen Versandbedingungen. Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 162.99 beträgt die Versandgebühr € 6.33. Ab einem Bestellwert von € 163 kann die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne Versandgebühr erfolgen.
3. Kundenservice
Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Umtausch steht unser Kundenservice per E-Mail und Telefon zur Verfügung.
Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung können die Bestellnummer und weitere zur Zuordnung geeignete Angaben hilfreich sein. Dadurch kann das Anliegen dem betreffenden Vorgang leichter zugeordnet und bearbeitet werden.
4. Daten und Sicherheit
Bei der Nutzung unseres Online-Shops können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung von Funktionen, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Kundenanfragen erforderlich ist.
Wir berücksichtigen dabei die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen. Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen können eingesetzt werden, um personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff und einer nicht vorgesehenen Verwendung zu schützen.
5. Allgemeine Ausrichtung
Unser Ansatz besteht darin, Produktinformationen, Bestellabläufe und Serviceinformationen möglichst verständlich miteinander zu verbinden. Dabei werden Informationen zu Preisen, Versand, Zahlungen, Rückgaben und Kontaktmöglichkeiten in den jeweiligen Bereichen bereitgestellt.
Die Inhalte unseres Online-Shops können angepasst werden, wenn sich angebotene Waren, technische Abläufe oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Für Fragen zu unseren Angeboten oder zu einem bestehenden Bestellvorgang können Sie die angegebenen Kontaktmöglichkeiten nutzen.